অনুমোদনকারী অফিসার নির্দেশিকা
ভূমিকা: একজন অনুমোদনকারী অফিসার (Approving Officer) হিসাবে, আপনার কাছে সেই সব সার্টিফিকেট ইস্যু (অনুমোদন) বা বাতিল করার চূড়ান্ত ক্ষমতা রয়েছে যা ইতিমধ্যে তদন্তকারী অফিসার দ্বারা যাচাই করা হয়েছে। অনুমোদিত সার্টিফিকেটে আপনার ডিজিটাল স্বাক্ষর যুক্ত করা হবে।
১. ড্যাশবোর্ড হাইলাইটস
আপনার নতুন ড্যাশবোর্ডটি কাজ করার জন্য সহজ করা হয়েছে। "Approval Queue" সারণীটি দেখুন, যেখানে আপনার পর্যালোচনার জন্য প্রস্তুত সমস্ত যাচাইকৃত আবেদন তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
২. ডিজিটাল স্বাক্ষর সেটআপ
কোনো সার্টিফিকেট অনুমোদন করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিজিটাল স্বাক্ষর আপলোড করা আছে। এটি ছাড়া আপনি কোনো কাজ করতে পারবেন না।
১
উপরের ডানদিকে আপনার নামে ক্লিক করুন -> Profile।
২
Digital Signature বিভাগে যান।
৩
আপনার স্বাক্ষরের একটি পরিষ্কার ছবি (PNG/JPG, সাদা/স্বচ্ছ ব্যাকগ্রাউন্ড, সর্বোচ্চ ২MB) আপলোড করুন।
৪
Save Changes এ ক্লিক করুন।
৩. অনুমোদন প্রক্রিয়া
আপনার প্রধান কাজ হলো Verified স্থিতির আবেদনগুলি পর্যালোচনা করা।
ধাপ ১: পর্যালোচনা (Review)
ড্যাশবোর্ড থেকে একটি আবেদন খুলুন।
- এনকোয়ারি নোট: তদন্তকারী অফিসারের মন্তব্য পড়ুন।
- এনকোয়ারি রিপোর্ট: "View Document" এ ক্লিক করে রিপোর্টটি দেখুন। এটি যাচাইকরণের প্রমাণ।
- ডেটা চেক: আবেদনকারীর নাম বা অন্য বিবরণে কোনো ভুল আছে কিনা তা দ্রুত দেখে নিন।
ধাপ ২: সিদ্ধান্ত - অনুমোদন (Approve)
যদি আপনি সন্তুষ্ট হন:
- "Approval Actions" বিভাগে যান।
- সবুজ Approve বোতামে ক্লিক করুন।
- ফলাফল:
- স্থিতি Approved হবে।
- আজকের তারিখ সহ সার্টিফিকেট তৈরি হবে।
- পিডিএফে আপনার স্বাক্ষর যুক্ত হবে।
- নাগরিক এটি তাৎক্ষণিকভাবে ডাউনলোড করতে পারবেন।
ধাপ ৩: সিদ্ধান্ত - বাতিল (Reject)
যাচাই করা হলেও, আপনি যদি কোনো সমস্যা পান (যেমন, অসম্পূর্ণ রিপোর্ট, জালিয়াতির সন্দেহ), তবে আপনি এটি বাতিল করতে পারেন।
- "Approval Actions" বিভাগে "Rejection Reason" বক্সটি খুঁজুন।
- বাধ্যতামূলক: আপনাকে একটি স্পষ্ট কারণ লিখতে হবে। এটি নাগরিক দেখতে পাবেন।
- লাল Reject বোতামে ক্লিক করুন।
- ফলাফল: আবেদনটি বাতিল হবে এবং নাগরিককে পুনরায় আবেদন করতে হবে।
৪. বিশেষ ক্ষেত্রে
লিগ্যাল হেয়ার সার্টিফিকেট (Warisan)
উত্তরাধিকারীদের তালিকার দিকে বিশেষ মনোযোগ দিন। নিশ্চিত করুন যে মোট উত্তরাধিকারীর সংখ্যা এনকোয়ারি রিপোর্ট এবং হলফনামার (Affidavit) সাথে মিলছে।
আবেদন সংশোধন
ডেটা টেম্পারিং রোধ করতে আপনি নাগরিকের ডেটা (নাম, ঠিকানা) সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন না। যদি ডেটা ভুল হয়, তবে আবেদনটি Reject করুন এবং তাদের সঠিক বিবরণ দিয়ে পুনরায় আবেদন করতে বলুন।
৫. ড্যাশবোর্ড এবং রিপোর্ট
আপনার ড্যাশবোর্ডে আপনার কার্যকলাপের সারাংশ রয়েছে:
- Pending Approval: যাচাইকৃত আবেদনের সংখ্যা যা আপনার অনুমোদনের অপেক্ষায় আছে।
- Processed by Me: আপনার দ্বারা অনুমোদিত বা বাতিল করা মোট আবেদনের সংখ্যা।